Hai dei dubbi? Chiariscili qui

Spedizioni:
CORRIERE ESPRESSO: Per spedizione "standard" si intende una spedizione con corriere espresso SDA, BRT, DHL o GLS. La consegna è prevista in 48h(lavorative). Tale metodo prevede un codice tracciatura per poter monitorare la spedizione sul territorio. Questo vi sarà fornito in automatico tramite EMAIL o SMS, e sarà indicato nei dettagli dell'ordine.
Per gli ordini effettuati entro le ore 13:30 la spedizione partirà lo stesso giorno lavorativo. Per gli ordini effettuati dopo le ore 13:30 la spedizione partirà il primo giorno lavorativo successivo.
IMPORTANTE: La spedizione sarà inviata esclusivamente verso gli indirizzi registrati. Siete pregati pertanto, di controllare che siano specificati tutti i dettagli necessari negli appositi campi di compilazione (nome completo, numero civico e recapito telefonico) nel caso il corriere abbia necessità di contattarvi. Tutte le spedizione ferme in giacenza, per motivazioni di indirizzi errati, destinatari sconosciuti o assenti, stazioneranno presso le filiali GLS di appartenenza , avranno la necessita di essere svincolate da noi, quindi siete pregati di monitorare il trackingche riceverete per ogni ordine e di contattarci fornendo gli eventuali dati errati o mancanti.
N.B. Per ulteriori informazioni, siete pregati di contattare il venditore.

Spedite a livello internazionale?
Spediamo con DHL Corriere Espresso verso i Paesi dell’UE ed anche EXTRA UE

Pagamenti accettati
• PAYPAL : utilizzabile solo online
• CONTRASSEGNO :Nel caso in cui si scelga la modalità di pagamento in “contrassegno” è prevista la maggiorazione come corrispettivo per ‘Diritti di Contrassegno’ stipulato dal corriere.

• BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO : utilizzabile da chi non richiede una spedizione immediata dei prodotti

• CARTA DI CREDITO

Annullamenti e resi
Per annullare e/o modificare un ordine basta contattarci in modo immediato tramite i nostri canali (telefono/WhatsApp)

Restituzione ordini: Ogni vendita effettuata online è tutelata dal D.Lgs. n. 185 del 22/05/ 1999, che prevede la possibilità da parte dell'acquirente di esercitare il diritto Questo significa che al momento della ricezione dei prodotti acquistati si hanno 30 giorni di tempo per ripensarci e annullare l’acquisto. In cosa consiste: Il consumatore ha diritto, entro un termine di 30 giorni solari dal ricevimento della merce, di esercitare il DIRITTO DI RECESSO.

Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto escluso le spese di spedizione affrontate dal venditore. Come usufruirne? Per effettuare il recesso di un vostro acquisto dovrete seguire una procedura ben precisa: Comunicare via email, telefonica o Whatsapp a Moxedo srl la volontà di voler restituire il prodotto e attendere risposta ed indicazioni. Spedire con un servizio tracciabile il materiale da restituire. Il costo del rientro è interamente a carico del cliente.
La Moxedo esaminerà il prodotto restituito ed emetterà il rimborso dell’oggetto acquistato, che deve essere nelle medesime condizioni ricevute, completo di confezione originale, sigilli e pellicole di protezione. Non verranno accettati in alcun modo i prodotti resi nelle condizioni diverse da quelle sopra indicate. Le tempistiche della cura e la conclusione dei resi ricevuti, si basano sulla stima di un tempo massimo di 72 ore lavorative dalla ricezione dello stesso.

Tracking ordini: Vi sarà fornito un codice tracciatura per poter monitorare la spedizione sul territorio. Questo vi sarà fornito in automatico tramite EMAIL o SMS, e sarà indicato nei dettagli dell'ordine.